ご利用ガイド

この度は合同会社FRONTIER TRADEのサイト(以下、当サイト)にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当サイトは弊社が取り扱う製品の販売、及び会社情報のご案内を行なっております。

当サイトで販売する製品は、弊社が輸入総代理権を取得する独占販売商品、自社開発オリジナル商品、メーカーと契約を結んでいる正規代理販売商品となっております。
弊社が直接的に取り扱う、選りすぐりの製品のみを販売する公式オンラインストアです。

また、弊社が運営する公式コンテンツとして、弊社の活動や取り扱い製品の実績なども掲載しております。
是非、お買い物と併せて製品のヒストリーやこれまでの実績をご覧頂けたら幸いです。

お買い物について

会員登録について

オンラインストア会員にご登録いただくと、より便利にご利用いただけます。入会金、年会費は無料です。
・お客様情報の登録
・購入履歴の参照
・お得なメルマガ配信
会員登録の必要がない場合は「ゲスト購入」もご利用いただけます。

ポイントについて

当サイトでご利用いただけるポイントをご用意しています。
会員登録いただくと、入会特典として500ポイントをプレゼントします!
また、お買い物ごとに商品価格の10%分をポイント還元いたします。
ポイントは次回のお買い物から1ポイント(1円)単位でオンラインストアでのご精算時にご利用できます。
ポイント倍率アップキャンペーンや、ポイントカード会員限定のメルマガの配信を行っており、大変お得にお買い物が出来ます。

お支払い方法について

以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード(VISA/MASTER/JCB・Paypal)、銀行振込
    
ご注文時には、カード裏面の3桁のセキュリティコードをご入力いただきます。
システム上、Paypalのロゴが表示される場合がございますが、Paypalアカウントをお持ちでないお客様でもご利用いただけます。

配送について

基本的にご注文確定後、1~2営業日には手配いたします。
お届け先やご注文内容、交通事情・自然災害などにより、出荷からお届けまでの日数が変わる場合もございます。予めご了承ください。
配送に関してはご注文確定後、登録いただいたメールアドレス宛に配送状況をご案内いたします。
メールのご確認をお願いいたします。

日時指定について

原則、日時指定は行なっておりません。
どうしてもご希望の場合は別途お問い合わせください。
ただし、既に出荷手配を行なっている場合は間に合わない場合もございます。

配送料について

商品ごとに異なりますが、基本的には全国一律送料無料でお届けいたします。

キャンセルについて

お客様都合によるご注文のキャンセルは原則として承っておりません。
予めご了承ください。

返品・返金・交換について

初期不良の場合に限り、返品・返金・交換を承ります。
商品到着後、7日以内にご連絡のうえ、商品の返送をお願いいたします。
それ以外の返品・返金・交換は原則として対応しかねます。

お客様都合で商品を受領されずに返送された場合

宛先不明、住所不備、お客様都合による受取辞退、保管期間超過等によって商品が返送された場合、片道分の送料及び各種手数料を差し引いてご返金または別途請求させていただきます。
上記の場合、悪質なユーザーとして、今後のご利用をお断りするなどの対応を行う場合がございます。